이 약관은 현대해상화재보험회사(이하 ‘회사’라 한다) 이용자 사이의 전자금융거래에 관한 기본적인 사항을 정함으로써 거래를 신속하고 효율적으로 처리하며 거래당사자 상호간의 이해관계를 합리적으로 조정하는 것을 목적으로 한다.

1. '플랫폼'이란 현대해상이 재화 또는 용역(보험상품 및 대출상품 등)을 이용자에게 제공 및 안내하기 위하여 컴퓨터, 스마트폰 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역(보험상품 및 대출상품 등)을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업인 홈페이지 및 앱을 말하며, 아울러 플랫폼을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. '이용자'란 플랫폼에 접속하여 플랫폼이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. '회원'이라 함은 본 이용약관에 동의하고, 플랫폼에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 플랫폼의 정보를 지속적으로 제공받으며, 플랫폼에서 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
   1. ‘전자금융거래회원’이라 함은 플랫폼에서 제공하는 전자금융거래 이용을 목적으로 전자금융거래 이용약관에 동의한 회원을 의미한다.
   2. ‘인터넷회원’이라 함은 전자금융거래 이용약관 동의없이 플랫폼에 단순 가입한 회원을 의미한다.
4. '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 플랫폼에서 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

1. 현대해상은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 플랫폼의 초화면에 게시합니다.
2. 플랫폼은 필요 시 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정 할 수 있습니다.
3. 플랫폼이 약관을 개정할 경우에는 적용일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 플랫폼의 초기화면에 그 적용일 7일 이전부터 적용일 전일까지(약관의 내용이 이용자에게 불리할 경우에는 변경일 기준 1개월 전에) 공지합니다.
4. 플랫폼의 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 플랫폼이 '회원이 개정약관 공지 기간 내에 변경 약관에 대한 적용 거절 여부를 표명하지 아니하는 때에는 변경 약관의 적용을 받는 것으로 본다 '는 취지의 통지를 하였음에도 회원이 동의 여부를 표명하지 아니한 경우 또는 부득이하게 그러한 통지를 할 수 없는 경우에는 개정 전에 체결된 계약에도 개정약관이 적용됩니다.
5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

1. 플랫폼은 회원에게 다음과 같은 업무를 제공합니다.

   [전자금융거래회원]

   보험서비스에 대한 정보제공 및 전자금융거래
   기타 플랫폼이 정하는 서비스 및 업무

   [인터넷회원]

   정보성 및 제휴 컨텐츠 단순보기

2. 플랫폼은 불가피할 경우에 제①항에 정한 상품 및 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이로 인하여 발생되는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 이 경우 변경된 내용 및 제공일을 명시하여 현재의 내용이 게시된 곳에 그 제공일 7일 이전부터 공지합니다. 단, 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.
3. 플랫폼이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 플랫폼은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, 플랫폼의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 플랫폼은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 제①항에 의한 서비스 중단의 경우에는 플랫폼은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
3. 플랫폼은 제①항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 플랫폼의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 이용자는 플랫폼에서 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 전자금융거래회원은 반드시 회원 본인의 이름과 주민등록번호로 회원가입을 하여야만 플랫폼 제공 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않을 경우에는 일체의 회원으로서의 권리를 주장할 수 없습니다. 또한, 타인의 명의(이름 및 주민등록번호)를 도용하여 회원가입을 한 회원의 정보는 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
3. 플랫폼은 제①항과 같이 플랫폼 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   1. 가입신청자가 제7조 제③항 1호에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제③항 1호에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 홈페이지 회원 재가입승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
   2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   3. 기타 회원으로 등록하는 것이 홈페이지 또는 앱의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
   4. 만 14세 미만인 자
4. 회원가입의 성립시기는 플랫폼의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
5. 회원은 제9조 제①항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 원활한 서비스 제공을 위해 플랫폼의 회원정보 수정을 통해 그 변경사항을 알려야 합니다.
6. 회원은 플랫폼을 이용하거나 개인정보 관리책임자를 통하여 제공한 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 탈퇴를 통한 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
7. 이용자가 회원가입을 한 때는 현대해상이 회원에 대하여 전송하는 정보의 수신에 동의한 것으로 간주합니다. 다만, 회원은 언제든지 정보 전송의 수신을 거부할 수 있습니다.

1. 회원은 플랫폼에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 플랫폼은 회원가입시 제공한 정보에 대한 확인을 통해 해당회원을 식별한 후 탈퇴 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 플랫폼은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   2. 플랫폼을 이용하여 구입한 보험상품 등의 대금, 기타 홈페이지 또는 앱 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
   3. 다른 사람의 플랫폼 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
   4. 플랫폼을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나, 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. 플랫폼은 다음 각호에 해당하는 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
   1. 플랫폼 회원 자격을 제한ㆍ정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우
   2. 최종 로그인 이후 3년간 로그인 기록이 없는 경우
4. 플랫폼 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
5. 회원탈퇴는 시스템 반영시점으로 하며, 내부 업무프로세스 상의 이유로 탈퇴 이전에 발생한 업무행위에 대해서는 회원자격을 인정합니다.
6. 회원탈퇴는 플랫폼 내 회원탈퇴란을 통하여 하는 것을 원칙으로 합니다.

1. 플랫폼은 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 플랫폼에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. 플랫폼은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 플랫폼 내 게시판에 게시함으로써 개별 갈음할 수 있습니다.

1. 플랫폼은 이용자의 정보 수집시 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
2. 플랫폼은 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3. 플랫폼은 이용자의 정보를 이 약관에 명시한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 당해 이용자의 별도의 동의가 있거나 다음 각 호에 1에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
   1. 보험계약 체결, 유지 ,보험금지급 ,손해사정 등 계약관리에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주민번호, 주소, 전화번호, E-mail 등)를 알려주는 경우
   2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
   3. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호, E-mail)를 알려주는 경우
   4. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
4. 플랫폼은 제②항과 제③항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명, 전화번호 및 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 개인정보보호법 제39조의3 제①항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회시에는 이용자의 당해 개인정보를 삭제하며 삭제된 이용자의 개인정보는 이용 또는 제 3자에 대한 제공을 금지합니다.
5. 회원은 언제든지 플랫폼이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 플랫폼 내의 회원정보 변경 란을 통하여 요구할 수 있으며 플랫폼은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 플랫폼은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6. 플랫폼은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드 정보, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보가 플랫폼의 고의 또는 과실로 분실, 도난, 유출, 변조 되어 이용자에게 손해가 발생한 경우 책임을 집니다.
7. 플랫폼 또는 그로부터 개인정보를 제공 받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
8. 기타 플랫폼 이용시의 개인정보 보호 관련사항은 현대해상 개인정보 보호정책에 준하여 적용됩니다.

수집된 정보는 플랫폼 회원가입 및 고객식별(본인확인), 전자금융거래 및 기타 플랫폼 서비스 제공, 금융상품(보험,대출 등)안내 및 정보 제공 등에 이용되며, 수집 목적의 범위 내에서 이용합니다.

1. 고객명, 주민등록번호(인터넷회원의 경우는 생년월일, 성별), 본인확인기관에서 제공하는 CI : 회원가입 시 본인확인 및 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
2. E-Mail주소, 연락처 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 및 서비스(회원 서비스, 각종 안내, 정보전달 등의 서비스 포함) 상품(보험, 대출 등), 이벤트 정보 등에 대한 안내
3. 주소, 연락처 : 보험 및 대출상품 또는 서비스(회원 서비스, 각종 안내, 정보전달 등의 서비스 포함)를 제공하기 위한 전자우편이나 서신 우편물 및 텔레마케팅
   단, 텔레마케팅은 개인정보 제공 동의에 동의한 고객에 한함
4. 그 외 선택항목 : 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료

플랫폼의 회원자격을 가지고 있는 기간을 개인정보의 보유기간 및 이용기간으로 정합니다.

1. 플랫폼은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. 플랫폼은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 플랫폼의 보험상품이나 서비스에 대하여 「표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. 플랫폼은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

1. 회원은 E-mail주소를 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 플랫폼에 통보하고 플랫폼의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
2. 회원의 E-mail주소 또는 휴대전화번호 기입 잘못 등 본인 과실 및 본인 정보 관리 소홀로 발생되는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
   1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
   2. 플랫폼에 게시된 정보의 변경
   3. 플랫폼이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
   4. 플랫폼 또는 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   5. 플랫폼 또는 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   6. 외설 또는 폭력적인 메시지ㆍ화상ㆍ음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 플랫폼에 공개 또는 게시하는 행위
   7. 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 등 기타 플랫폼이 운영상 부적절하다고 판단하는 행위
   8. 다른 이용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
2. 제①항 각 호의 정보가 플랫폼에 게시되거나 플랫폼이 링크된 곳에 게시된 경우, 플랫폼은 이용자 및 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙 없이 당해 정보를 삭제하거나 플랫폼에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다. 단, 플랫폼은 이러한 정보의 삭제, 링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다.

1. 플랫폼에 작성된 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 플랫폼에 귀속합니다.
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1. 플랫폼과 이용자 간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기한다.
2. 플랫폼과 이용자 간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법령을 적용합니다.

온라인 플랫폼 서비스 이용약관 최종변경일자: 2025.02.06
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