「금융소비자법 제19조제1항 」에 따라 상품의 중요한 사항을 확인하는 제도를 운영하고 있으니 가입 전에 한번 더 확인해주세요.
설명 내용을 제대로 이해하지 못한 상태에서 확인했다고 하는 경우, 추후 소송이나 분쟁에서 소비자에게 불리하게 작용할 수 있으니 아래 내용을 꼼꼼하게 확인해주세요.
보험료, 위험보장의 범위, 보험금 지급제한 사유
주계약·특약별로 보험료, 보장하는 범위, 보험금이 지급되지 않는 사유(면책) 및 기간을 자세하게 확인하여야 합니다. 같은 보험상품이라도 특약의 가입 개수에 따라 납입하는 보험료가 달라질 수 있고, 보험기간도 주계약·특약에 따라 차이가 있을 수 있으니 유의하여야 합니다. (상품설명서-위험보장 및 보험금 지급내용)
가입하신 특별약관(담보)별 보험금 지급관련 보장하지 않는 사항, 보험금 청구·지급 절차 등 보험금 지급관련 유의사항을 확인하시기 바랍니다. (상품설명서-상품설명서-07 상품설명 내용에 대한 계약자 확인)
사고 시 보상절차
보험금청구
보험 계약내용 확인/구비 서류 확인 후 콜센터, 팩스, 인터넷, 고객센터 등으로 접수
콜센터 등을 통해 보험 계약내용 확인/구비서류 확인
보험사는 접수번호, 담당자명 등을 문자메시지로 통지
보험금 지급심사
보험금 지급 심사 : 지급사유 조사·확인 여부 검토
청구 서류, 사고 내용 등 검토 및 보험금 지급 여부 검토
손해사정/사고조사
손해사정/사고조사 : 지급사유 조사·확인 및 손해액 산정(필요 시)
3영업일 내 지급 불가 시 : 구체적 사유, 지급예정일, 가지급제도 통지
지급예정일 : 소송·분쟁·조사(수사기관등)을 제외하고 30영업일 이내로 함
보험금 청구 진행결과 안내
고객이 선택한 방법(서면, 문자메시지, 이메일 등) 접수번호, 청구 사유 및 사고 내역 등의 정보 안내
보험금 지급
지급 내역 안내 및 보험금 지급
서류 접수일로부터 3영업일 이내에 지급 원칙
계약전 반드시 알아야 할 사항
청약서 상 질문사항에 대해 사실대로 답하지 않거나, 추후 직업·직무 등 변경 시 지체 없이 보험회사에 알리지 않을 경우 계약 해지 등 불이익이 발생할 수 있습니다. (상품설명서 - 02 보험계약자 및 피보험자의 권리ㆍ의무)
보험계약 만기 또는 해약 시 사업비 차감 등으로 인해 납입보험료 보다 환급금이 적을 수 있습니다. (상품설명서 - 06 기타 유의사항)
계약자가 보험료를 납입기일까지 납입하지 않으면(연체), 보험회사는 일정기간 이내에 보험료를 납입하지 않는 경우 보장을 받을 수 없다는 안내(납입최고)를 하며, 동 기간 내에 보험료를 납입하지 않으면 계약이 해지될 수 있습니다. (상품설명서 - 02 보험계약자 및 피보험자의 권리ㆍ의무)
경제적 사정 등으로 보험가입금액을 줄이는(감액) 경우, 줄이는 부분만큼 해지시 차감되는 금액이 있어 손실이 발생할 수 있습니다. (상품설명서 - 06 기타 유의사항 - 계약변경에 관한 사항)
보험계약자는 보험금을 지급받는 사람(수익자)을 지정할 수 있습니다. 계약체결 후 수익자 지정 및 변경은 보험금 지급 사유 발생 전에 피보험자가 서면으로 동의해야하며, 신분증을 가지고 가까운 현대해상 지점을 방문해주시면 됩니다. (상품설명서 - 03 보험계약 관련 유의사항)
보험계약자는 보험증권을 받은 날로부터 (15일) 이내 (또는 청약을 한 날부터 30일 이내)에 청약을 철회할 수 있습니다. (상품설명서 - 02 보험계약자 및 피보험자의 권리ㆍ의무)
계약 체결 과정에서 보험회사의 법 위반 사항이 있는 경우, 해당 계약체결일부터 5년 이내의 범위에서 계약자가 위반사항을 안 날부터 1년 이내에 위법계약 해지를 요구할 수 있습니다.
다수 보험계약에 대한 비례보상, 갱신형특약(실손의료비특약 제외)에 가입하신 경우 갱신보험료 인상, 보장내용, 갱신 주기 및 절차, (불가피한 경우(계약자와의 연락두절 등)의 자동) 재가입조건 등에 관한 설명 및 동의를 확인하시기 바랍니다.
갱신보험료 예시(질병담보)를 반드시 읽어보세요. (상품설명서-03 보험계약 관련 유의사항)
다이렉트 굿앤굿우리펫보험
보험료인상(갱신) 안내
이 상품의 갱신형 담보는 갱신주기에 따라 자동 갱신되며, 갱신시 보험료가 변동될 수 있습니다. 갱신형 특약은 계약자가 보험기간 만료일전까지 갱신하지 않겠다는 별도의 의사표시를 하지 않으면 갱신됩니다. (상품설명서 - 03 보험계약 관련 유의사항)
보험금 지급제한 사항
반려견의료비Ⅱ, 반려견의료비확장보장(치과및구강질환),반려견의료비확장보장(MRI/CT)(연간1회한) 담보보장은 질병의 경우 보험개시일로부터 30일 면책기간이 적용됩니다.
반려견의료비확장보장(약물치료)(연간6회한)담보 보장은 질병의 경우 보험개시일로부터 90일 면책기간이 적용됩니다.
반려견의료비확장보장(슬관절,고관절 탈구) 담보 보장은 보험계약일부터 그 날을 포함하여 1년이 지난 날의 다음날부터 가능합니다.
반려견사망위로금 담보 보장은 보험계약일로부터 30일 면책기간이 적용 됩니다.
반려묘의료비Ⅱ, 반려묘의료비확장보장(치과및구강질환),반려묘의료비확장보장(MRI/CT)(연간1회한) 담보 보장은 질병의 경우 보험개시일로부터 30일 면책기간이 적용됩니다.
반려묘의료비확장보장(MRI/CT)(연간1회한) 담보는 피보험자가 부담한 반려묘의 의료비에서 반려묘의료비보험금*을 차감한 후, 보상비율(50/70% 중 택1)을 곱한 금액을 각 담보의 보상한도액 이내에서 보험금으로 지급합니다.
반려묘의료비보험금: 반려묘의료비Ⅱ,반려묘의료비확장보장(치과및구강질환) 담보에서 보상하는 의료비보험금 합계
비례보상 안내
이 상품의 일부 특약은 실제 발생한 손해액 내에서 보장하는 실손형 특약으로, 2개 이상의 보험에 가입하더라도 중복 지급되지 않고, 보험금이 각 계약별 보상책임액 비율에 따라 비례 보상됩니다. 따라서 유사한 보험가입 여부 및 계약별 보상한도를 반드시 확인하여야 합니다. (기타실손담보 다수(중복)가입시 확인사항)
기타 안내
반려견의료비Ⅱ 담보는 의무가입특약으로 의무가입 특약의 보험기간은 기본계약의 보험기간 이내로 하며, 계약체결시 계약자가 가입할 수 있는 보험가입금액 한도는 최대 1천만원입니다.
반려묘의료비Ⅱ 담보는 의무가입특약으로 의무가입 특약의 보험기간은 기본계약의 보험기간 이내로 하며, 계약체결시 계약자가 가입할 수 있는 보험가입금액 한도는 최대 1천만원입니다.
발생 가능한 불이익에 관한 사항
보험료 감액제도 이용 시 유의사항
보험료 감액은 경제 사정 등으로 불가피한 경우에만 이용하세요.
보험료를 감액하더라도 사업비*는 보험료가 감액된 비율만큼 줄지 않아**, 최초 가입 시 안내받은 만기(해약)환급률 보다 크게 낮아질 수 있습니다.
해당 보험 계약의 체결 및 관리에 드는 비용 등
보험료를 감액하더라도 사업비 중 일부 항목(계약체결비용 등)은 감액 전과 동일한 경우가 있음
보험료 감액을 이용하시기 전에 반드시 보험회사 등에 불이익 사항 등을 확인하시길 바랍니다.
예금자보호 관련 유의사항
이 보험계약은 예금자보호법에 따라 해약환급금(또는 만기 시 보험금)에 기타지급금을 합한 금액이 1인당 "5천만원까지"(본 보험회사의 여타 보호상품과 합산)보호됩니다. 이와 별도로 본 보험회사 보호상품의 사고보험금을 합산한 금액이 1인당 "5천만원까지" 보호됩니다. 다만, 보험계약자 및 보험료 납부자가 법인이면 보호되지 않습니다.
상해 담보에서 보장이 제외되는 사항
상해보험은 급격하고 우연한 외래의 사고에 따른 손해를 보장하는 상품입니다. 질병이나 체질적 요인이 있는 상황에서 경미한 외부 요인에 의해 발병하거나 증상이 악화된 손해는 보장하지 않습니다.
보상하지 않는 손해
음주·무면허사고, 인명피해 사고 후 도주(뺑소니)등은 보상하지 않습니다.
보험 소비자 보호에 관한 사항
상담, 민원, 분쟁조정 등의 처리 및 절차에 관한 사항은 상품설명서의 내용을 참고하시기 바랍니다. (상품설명서 - 05 보험계약자 보호에 관한 사항)
보험사기는 범죄이며 보험사기방지특별법, 형법 등에 의거하여 처벌받을 수 있습니다.
보험모집자의 업무 범위(보험료, 고지의무 수령 가능 여부 등)에 대해 확인하고, 가입하고자 하는 상품이 [현대해상]의 상품이 맞는지 또는 설명서에 기재된 보험모집자가 [현대해상다이렉트홈페이지]가 맞는지 확인하시기 바랍니다.
보험가입자가 본인의 보험가입 사실을 알지 못하거나 보험수익자 또는 유족이 사망자의 보험가입 사실을 알지 못해 보험금을 청구하지 못하는 경우를 방지하기 위해, 손해보험협회 또는 생명보험협회에서 보험가입 내역을 조회할 수 있습니다. (상품설명서 - 05 보험계약자 보호에 관한 사항)